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Spedizioni

Tutti gli ordini effettuati nella Boutique Online Simonetta vengono spediti tramite corriere espresso: 

  • DHL


Tempi e costi di spedizione

Le spese di consegna, dove presenti, sono distintamente evidenziate nel modulo d'ordine. Esse sono cosi articolate:

Spedizioni Express in Italia (1-2 giorni lavorativi):

costo € 9 fino ad una spesa di € 100
Gratuite (a carico di Simonetta Spa) per una spesa oltre  € 100

 
Spedizioni Express Estero (1-3 giorni lavorativi):      

costo € 25 fino ad una spesa di € 250
Gratuite (a carico di Simonetta Spa) per una spesa oltre € 250

 

Tempi di evasione ordine

Gli ordini vengono elaborati entro due giorni lavorativi dalla ricezione. Una volta portato a termine l'acquisto e ricevuta la mail di conferma d'ordine, gli ordini verranno evasi secondo il metodo di spedizione selezionato. L'evasione potrà subire dei ritardi durante le festività.
Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Simonetta S.p.a non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Simonetta S.p.a.
Le consegne non vengono effettuate nei giorni festivi, prefestivi e nel mese di agosto.


Consegna degli ordini


È possibile scegliere come indirizzo di spedizione il luogo più comodo: la propria residenza, l'ufficio o l'indirizzo di un'altra persona.
Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  1. che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);
  2. che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea dei Prodotti, Simonetta S.p.a. ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente, e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.
Per motivi di sicurezza, non saranno effettuate consegne a caselle postali e l'ordine non sarà evaso.
Per ogni ordine effettuato sul Sito, Simonetta S.p.a. emette scontrino fiscale. Su richiesta, può essere emessa una fattura della merce spedita all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.


Monitoraggio dell'ordine

Nella sezione “My Account” del sito è possibile seguire lo stato dei propri ordini. Cliccando sul numero di riferimento d'ordine, rilasciato al momento dell'acquisto e inviato anche nella mail di conferma, è possibile vedere tutti i dettagli del proprio acquisto.


Tracciabilità dell'ordine e Tracking Number
Il corriere assegna un numero di riferimento ad ogni spedizione (tracking number). Una volta effettuata la spedizione, l’azienda comunicherà al cliente il tracking number identificativo della spedizione. Sarà possibile seguire le fasi di avanzamento della propria spedizione collegandosi direttamente al sito DHL

Paesi di spedizione

Simonetta S.p.A. spedisce in tutti i paesi dell'UE.
Per spedizioni extra UE, il cliente è tenuto a contattare l’azienda prima di effettuare l’ordine, comunicando: codice articolo, taglia e quantità. Simonetta S.p.a. provvederà poi a mettersi in contatto col cliente per concordare modalità e spese di spedizione.